В деятельности известного немецкого производителя инженерных сантехнических систем ТЕСЕ всегда присутствуют смелые решения, передовые технологии и неизменно высокое качество. О том, какие на сегодняшний день существуют современные разработки в области «Интеллектуальных инженерных сантехнических систем», нам рассказал генеральный директор регионального представительства компании в Калининграде Сергей Смышляев.
Сергей Михайлович, в чём заключается основное отличие компании ТЕСЕ?
ТЕСЕ – это один из ведущих производителей инсталляций для подвесной сантехники, дренажных каналов душевых систем, а также трубопроводов для водоснабжения и отопления. При этом компания активно занимается и разработкой новых моделей. На данный момент ТЕСЕ является законодателем мод в плане дизайна и технологических решений, её идеи и инновации первыми появляются на рынке. Главное – мы не стараемся просто продать изделие, а стремимся помочь человеку сделать правильный выбор, чтобы приобретённая у нас продукция радовала его долгие годы. Со многими нашими заказчиками, с которыми мы сделали уже не один объект, у нас сложились очень дружественные отношения, и они с удовольствием рекомендуют нас знакомым.
Как компании удаётся всегда быть в тренде?
Конечно же, за счёт новых идей. Продукция ТЕСЕ хороша тем, что мы можем воплотить в реальность любую дизайнерскую задумку. Также мы очень гибко подходим к любым новинкам, появляющимся на рынке. К примеру, помимо сантехнических инсталляций, ТЕСЕ разрабатывает и производит щелевые лотки для душевых кабин. Эти изделия являются неотъемлемой частью современной дизайн-концепции безбарьерной среды, когда нет необходимости устанавливать громоздкие поддоны. А усовершенствованные сифоны позволяют использовать в душевой зоне не только стандартные лейки или системы «тропического дождя», но и каскадные души с гидромассажными форсунками. Компания ТЕСЕ – один из лидеров по производству таких лотков.
С какими брендами работает Ваша компания?
Бренд ТЕСЕ тесно сотрудничает с японской компанией ТОТО – это родоначальник и один из крупнейших производителей интеллектуальной сантехники в мире. Одна из особенностей его продукции заключается в уникальной способности поверхностей изделий отталкивать загрязнения. Если европейские компании для этого вынуждены наносить дополнительное покрытие, которое делается только по специальному заказу, то керамика ТОТО приобретает такое свойство «при рождении», то есть при обжиге. Поэтому такая сантехника особенно долговечна. Некоторые наши клиенты даже шутят, что приобретённую у нас продукцию можно передавать по наследству. В целом, во всех областях, которые мы представляем: от отопительной техники до санфаянса, мы работаем только с зарекомендовавшими себя брендами Германии, Австрии и Италии. Это такие компании как: Villeroy&Boch, Laufen, Duravit, ВМТ, Hansgrohe, IdealStandart, Vaillant, Cordivari, Viessmann и другие. Список наших партнёров постоянно расширяется, и мы стремимся к тому, чтобы, обратившись к нам, заказчик мог приобрести всё для ванной комнаты или кухни: от простого винтика до высокотехнологичных инженерных систем.
В каких общественных помещениях представлена Ваша продукция?
За десять лет работы на рынке наша компания обеспечивала поставки оборудования на все значимые объекты области. Она представлена в таких известных калининградских гостинично-развлекательных
комплексах, как «Резиденция королей» и «Замок Нессельбек», ТРЦ «Европа», отель Schloss. Кроме того, продукция под брендом TECE используется на строящихся объектах в рамках программы подготовки к Чемпионату мира по футболу.
На какой сегмент рынка рассчитана продукция?
Всё зависит от пожеланий заказчика. Существуют премиальные и люксовые решения, но есть возможность комбинирования эконом и бюджетных комплектаций. У того же Villeroy&Boch разработана недорогая линейка сантехники, но мы уверены в одном – цена должна соответствовать качеству. И заказчики это понимают. Калининградцы достаточно часто ездят за границу и видят, как там обустраиваются дома, квартиры и отели. Понемногу у нас тоже начинает развиваться некий немецкий прагматизм. Немцы при строительстве дома очень серьёзно подходят к тому, какие инженерные сети зашиваются в стены или полы. Они считают, что лучше один раз потратить средства на качественную продукцию, грамотно провести монтаж, а после лишь изредка делать косметический ремонт помещения. И не быть рабом квартиры, постоянно ликвидируя протечки.
Как Вы работаете с заказчиками?
В большей степени мы себя позиционируем не как магазин, а как информационно-техническое бюро. Когда к нам приходят заказчики с определённым проектом, с ними начинают работать не только менеджеры, но и инженеры, специалисты по отопительным системам. Также мы интересуемся, какие мастера производят монтаж. Если бригада ещё не найдена, рекомендуем партнёров, которые прошли у нас обучение. Если же рабочие есть, мы всегда готовы провести для них семинар, показать, как работать с нашей продукцией, чтобы получить качественный результат.
Много ли времени Вы уделяете обучению сотрудников?
Обучение проводится постоянно. Многих отправляем на семинары в Германию, а недавно открылась академия ТЕСЕ в Вильнюсе, скоро откроется ещё одна в Москве. К нам также приезжают представители производителей и проводят мастер-классы. На базе компании создан клуб профессиональных монтажников. Это очень важно, так как технологии не стоят на месте, и до наших специалистов по монтажу мы стремимся донести все новые веяния. И я могу с гордостью сказать, что мы собрали в компании ТЕСЕ лучших мастеров своего дела, которые всегда готовы вам помочь.
Каковы Ваши планы по развитию компании?
Интерес к миру наших покупателей ведёт нас к разработке хорошо продуманных изделий и сервиса, продолжению развития нашего инновационного подхода. В системных решениях компании ТЕСЕ навсегда объединены функции надёжности с неустаревающим дизайном. Эта комбинация является движущей силой нашей компании, делающей хорошие изделия ещё лучше.
